Müşterinize Odaklanmak
Birçok işte bireysel satışlar kapatmak yeterli değildir. Başarı, müşterilerle yaşam boyu kârlı ilişkiler geliştirmeye dayanır. Fakat onların bağlılığını kazanmak sıkı bir çalışma ve dikkat gerektirir. Bu kitapta, müşterilerinizle yaşam boyu bağlılık kurmak için incelikli yolları dinleyeceksiniz. Ayrıca şunları da öğreneceksiniz: -Hizmet kâr zinciri’ni anlamak -Müşteri memnuniyeti, müşteri bağlılığı, çalışan kapasitesi ve şirket kârlılığı arasındaki karşılıklı ilişkileri yükseltmek -Sıra dışı değer sunmak için bir süreç kurup bunu derinleştirmek Müşterinize Odaklanmak’ı Tolga Korkut seslendirdi.
Müşterinize Odaklanmak Dinle
